هو نظام متكامل يربط جميع أنشطة مصنع المياه مع باقى الأنظمة الأساسية (الحسابات العامة و العملاء و الموردين و المخازن

 

متابعة الدفاتر و الكوبونات

· حيث يمكنك من خلال هذا النظام تسجيل ارقام الدفاتر التى تم طباعتها بطريقة سهلة و بسيطة

o استلام من المطبعة

o تحويل للحسابات

o استرجاع دفتر للمخازن

o تحويل لمندوب

o استرجاع للحسابات (من المندوب)

· كما يمكن البحث عن دفتر محدد أو كوبون محدد ومعرفة الحركات التى تمت عليه

· كما يتم الربط مع موديول المبيعات سواء بيع دفتر أو استبدال كوبون (كما هو متبع بالسعودية)

خدمة العملاء

· حيث يتيح هذا الجزء من النظام من تسجيل اتصالات العملاء با،واعها المختلفة

o طلب توريد مياه

o شكوى تأخير الطلب

o طلب كارتون ... وخلافه

· كما يتم تسجيل تاريخ الاتصال ووقت الاتصال و متلقى الاتصال

· كما يتم متابعة الطلب (سواء شكوى او طلب توريد ) حتى يتم اتخاذ الاجراء اللازم لها

· كما يتيح النظام بإصدار تقارير تحليلية مختلفة للمكالمات

إدارة المختبر

· يتيح هذا النظام من تسجيل مجموعة الاختبارات مثل( الفيزيائية و الكميائية و ..)

· كما يتم تسجيل بنود التقييم لكل اختبار

· ويتم تسجيل الاختبارات المختلفة مثل :

o التحليل الكيميائى و المايكروبيولوجى المعملى

o التقرير الدورى للمختبر

o وما يستجد من اختبارات

متابعة الأجهزة

· يتيح هذا الجزء من النظام تسجيل الأجهزة المختلفة الموجودة بالمصنع وكذلك تسجيل الحركات التى تتم عليها مثل :

o فحص / تنظيف / تغيير / تركيب

سجل الزيارات

يتيح هذا الجزء من تسجيل الزيارات الرقابية للمصنع ومتابعتها

 

·